Infofiche Albert Heijn België - update 16 november 2012

Woensdag 4 april 2012

 

 
HET DNA VAN ALBERT HEIJN IN BELGIË
Albert Heijn in België maakt alledaagse boodschappen betaalbaar en bijzondere producten bereikbaar.
Albert Heijn België staat voor:
Persoonlijke service.
Belgische kwaliteit.
Hollandse prijzen.
Dialoog staat centraal - met medewerkers, klanten en ondernemers.
 
PRIJS EN ASSORTIMENT VAN ALBERT HEIJN IN BELGIË
Een unieke mix: Nederlands en Belgisch assortiment.
10% typisch 'Belgische' producten.
Het assortiment is altijd in beweging: klantenbevragingen, marktonderzoek, assortimentsdialoog en smaakgarantie.
Erg weinig bijsturingen op assortimentsmix sinds de opening - vooral Nederlandse producten toegevoegd.
Albert Heijn voert een landelijk prijsbeleid.
 
HOE DOET ALBERT HEIJN HET IN BELGIË?
Succesvolle winkels:
Een groot succes - boven verwachting: zowel in omzet als klantenaantal.
Tevreden klanten: scherpe prijzen en promoties (Hamsterweken, BONUS aanbiedingen) scoren zeer goed.
Tevreden franchisenemers en supermarktmanagers met tevreden klantgerichte medewerkers.
We hebben trouwe klanten en actieve fans.
Trouwe klanten - meteen na de overweldigende beginweken in beide winkels.
130.000+ BONUS kaarten.
29.900+ actieve fans op Facebook.
Klanten reageren positief op ons aanbod: service en kwaliteit gekoppeld aan scherpe prijzen en een breed assortiment.