Infofiche Albert Heijn België - update 16 november 2012

 

HET DNA VAN ALBERT HEIJN IN BELGIË

• Albert Heijn in België maakt alledaagse boodschappen betaalbaar en bijzondere producten bereikbaar.

• Albert Heijn België staat voor:

• Persoonlijke service.

• Belgische kwaliteit.

• Hollandse prijzen.

• Dialoog staat centraal - met medewerkers, klanten en ondernemers.

 

PRIJS EN ASSORTIMENT VAN ALBERT HEIJN IN BELGIË

• Een unieke mix: Nederlands en Belgisch assortiment.

• 10% typisch 'Belgische' producten.

• Het assortiment is altijd in beweging: klantenbevragingen, marktonderzoek, assortimentsdialoog en smaakgarantie.

• Erg weinig bijsturingen op assortimentsmix sinds de opening - vooral Nederlandse producten toegevoegd.

• Albert Heijn voert een landelijk prijsbeleid.

 

HOE DOET ALBERT HEIJN HET IN BELGIË?

Succesvolle winkels:

• Een groot succes - boven verwachting: zowel in omzet als klantenaantal.

• Tevreden klanten: scherpe prijzen en promoties (Hamsterweken, BONUS aanbiedingen) scoren zeer goed.

• Tevreden franchisenemers en supermarktmanagers met tevreden klantgerichte medewerkers.

We hebben trouwe klanten en actieve fans.

• Trouwe klanten - meteen na de overweldigende beginweken in beide winkels.

• 130.000+ BONUS kaarten.

• 29.900+ actieve fans op Facebook.

Klanten reageren positief op ons aanbod: service en kwaliteit gekoppeld aan scherpe prijzen en een breed assortiment.