Infofiche Albert Heijn België - update 21 november 2011

Donderdag 27 oktober 2011 — HET DNA VAN ALBERT HEIJN IN BELGIË

  • Albert Heijn in België maakt alledaagse boodschappen betaalbaar en bijzondere producten bereikbaar.
  • Albert Heijn België staat voor:
    • Persoonlijke service.
    • Belgische kwaliteit.
    • Hollandse prijzen.
  • Dialoog staat centraal - met medewerkers, klanten en ondernemers.

 

ALBERT HEIJN WINKELS IN BELGIË

  • Eerste Belgische Albert Heijn: Brasschaat - geopend op 16 maart 2011.
  • Tweede Belgische Albert Heijn: Stabroek - geopend op 26 oktober 2011.
  • Tegen eind 2016 plant Albert Heijn minimaal 50 supermarkten in België.

 

AMBITIES EN VISIE ALBERT HEIJN IN BELGIË

  • In 2012 opent Albert Heijn 8 winkels in verschillende Vlaamse regio's.
  • Naast franchisewinkels worden in België ook winkels in eigen beheer geopend.

 

PRIJS EN ASSORTIMENT VAN ALBERT HEIJN IN BELGIË

  • Een unieke mix: Nederlands en Belgisch assortiment.
  • 17.000 artikelen in Stabroek: 10% typisch 'Belgische' producten.
  • Het assortiment is altijd in beweging: klantenbevragingen, marktonderzoek, assortimentsdialoog en smaakgarantie.
  • Erg weinig bijsturingen op assortimentsmix sinds de opening - vooral Nederlandse producten toegevoegd.
  • Albert Heijn voert een landelijk prijsbeleid.

 

HOE DOET ALBERT HEIJN HET IN BELGIË?

  • Een bijzonder succesvolle eerste Belgische Albert Heijn in Brasschaat:
    • Een groot succes - boven verwachting: zowel in omzet als klantenaantal.
    • Tevreden klanten: scherpe prijzen en promoties (Hamsterweken, BONUS aanbiedingen) scoren zeer goed.
    • Tevreden franchisenemer met tevreden klantgerichte medewerkers
  • We hebben trouwe klanten en actieve fans.
    • Trouwe klanten - meteen na de overweldigende beginweken.
    • 18.000+ BONUS kaarten in de eerste winkel: veel lokale klanten, ook klanten uit de brede Antwerpse regio.
    • 5.600+ bijzonder actieve fans op Facebook.
  • Klanten reageren positief op ons aanbod: service en kwaliteit gekoppeld aan scherpe prijzen en een breed assortiment.