Infofiche Albert Heijn België - update 21 november 2011

HET DNA VAN ALBERT HEIJN IN BELGIË

• Albert Heijn in België maakt alledaagse boodschappen betaalbaar en bijzondere producten bereikbaar.
• Albert Heijn België staat voor:
  • Persoonlijke service.
  • Belgische kwaliteit.
  • Hollandse prijzen.
• Dialoog staat centraal - met medewerkers, klanten en ondernemers.

 

ALBERT HEIJN WINKELS IN BELGIË

• Eerste Belgische Albert Heijn: Brasschaat - geopend op 16 maart 2011.
• Tweede Belgische Albert Heijn: Stabroek - geopend op 26 oktober 2011.
• Tegen eind 2016 plant Albert Heijn minimaal 50 supermarkten in België.

 

AMBITIES EN VISIE ALBERT HEIJN IN BELGIË

• In 2012 opent Albert Heijn 8 winkels in verschillende Vlaamse regio's.
• Naast franchisewinkels worden in België ook winkels in eigen beheer geopend.

 

PRIJS EN ASSORTIMENT VAN ALBERT HEIJN IN BELGIË

• Een unieke mix: Nederlands en Belgisch assortiment.
• 17.000 artikelen in Stabroek: 10% typisch 'Belgische' producten.
• Het assortiment is altijd in beweging: klantenbevragingen, marktonderzoek, assortimentsdialoog en smaakgarantie.
• Erg weinig bijsturingen op assortimentsmix sinds de opening - vooral Nederlandse producten toegevoegd.
• Albert Heijn voert een landelijk prijsbeleid.

 

HOE DOET ALBERT HEIJN HET IN BELGIË?

• Een bijzonder succesvolle eerste Belgische Albert Heijn in Brasschaat:
  • Een groot succes - boven verwachting: zowel in omzet als klantenaantal.
  • Tevreden klanten: scherpe prijzen en promoties (Hamsterweken, BONUS aanbiedingen) scoren zeer goed.
  • Tevreden franchisenemer met tevreden klantgerichte medewerkers
• We hebben trouwe klanten en actieve fans.
  • Trouwe klanten - meteen na de overweldigende beginweken.
  • 18.000+ BONUS kaarten in de eerste winkel: veel lokale klanten, ook klanten uit de brede Antwerpse regio.
  • 5.600+ bijzonder actieve fans op Facebook.
• Klanten reageren positief op ons aanbod: service en kwaliteit gekoppeld aan scherpe prijzen en een breed assortiment.